Обертывание шоколадное

Отвратительное отношение к клиентам!!! Пытались попасть к ним по купону (на спа-процедуры), так нас продинамили 3 раза подряд... то времени нет, то "кто-то другой" записался на наше время, то просто отослали!!! Мама приехала, а ее отправили во свояси... такое ощущение, что персоналу данного заведения абсолютно безразлично, что о них подумают клиенты! когда я звонила, мне так и ответили - нам все равно, придете вы или нет! у нас клиентов много...но простите, зачем тогда, запускать акции на купонах? P.S.: время посещения указано приблизительно, т.к. попасть к ним мы не могли около месяца...