Ужасное отношение к клиентам. Нарастили волосы, через 2 недели вся краска смылась(меня никто не предупредил, что волосы крашенные), отдала 31 000 рублей. Сказали, что заменят на новые и переделают, естественно все должно быть бесплатно, тянули все месяц, потом еще 2 недели ждала пока привезут новые, и вот я записалась на наращивание моих новых волос, мне сказали, что я должна буду заплатить за работу, на что я отказалась и потребовала деньги за волосы обратно, не за работу, мне отказали, сказав что волосы не подлежат возврату, НО, вы же приняли обратно испорченные волосы, соответственно у них теперь висят новые волосы, и в кармане мои деньги, при этом чек не выдают. Сказали, что могу забрать волосы, но мне они не нужны, уверенна что качество новых волос точно такое же, как и предыдущих. Ходить с рыжими волосами я не хочу. Сейчас буду обращаться в суд, чтобы мне выплатили мои деньги!!! Нормальный салон, дорожащий своей репутацией, решил бы эту проблему мирно, а там люди которым абсолютно все равно на клиентов, не отвечают по несколько дней. Так же запросила всю нужную информацию для письма с претензией, так и не присылают. не отдавайте столько денег, потом пожалеете!!!!!!
Евгения
2018-09-19